رویه ارسال سفارش
📦 رویه ارسال سفارش در نودیوم
ما در نودیوم تلاش می‌کنیم که سفارشات رو با اطمینان کامل از سلامت کالا ارسال کنیم. برای همین، قبل از ارسال هر محصول، یک مرحله ویژه داریم که در کمتر جایی دیده می‌شه: فیلم تست محصول!
۱. تأیید و پردازش سفارش ✅
🔹 بعد از ثبت سفارش، یک پیام تأیید همراه با کد پیگیری دریافت می‌کنی.
🔹 تیم ما سفارش رو بررسی می‌کنه تا مطمئن بشه که همه اطلاعات درسته و محصول مورد نظر آماده ارسال هست.
🔹 در صورت نیاز به هماهنگی بیشتر، همکاران ما از طریق تلفن یا پیام باهات تماس می‌گیرن.
۲. تست سلامت و ضبط ویدئو 🎥
🔹 قبل از ارسال، محصول توسط تیم فنی تست می‌شه تا از سلامت و عملکرد درستش مطمئن بشیم.
🔹 یک فیلم اختصاصی از محصولت ضبط می‌کنیم که در اون، عملکرد محصول، سلامت فیزیکی و نحوه کارکردش رو نمایش می‌دیم.
🔹 این ویدئو قبل از ارسال، برایت ارسال می‌شه (از طریق پیامک، واتساپ یا تلگرام)، تا از سالم بودن محصول اطمینان پیدا کنی.
۳. بسته‌بندی و تحویل به پست 🚚
🔹 بعد از تأیید تست، محصول به دقت بسته‌بندی استاندارد و ایمن می‌شه.
🔹 بسته به روش ارسال انتخابی، سفارش به پست، تیپاکس، چاپار یا پیک اختصاصی تحویل داده می‌شه.
🔹 بلافاصله بعد از ارسال، کد رهگیری مرسوله برات ارسال می‌شه.
۴. پیگیری و تحویل سفارش 📬
🔹 با کد رهگیری که دریافت کردی، می‌تونی سفارش رو از طریق سایت شرکت حمل‌ونقل پیگیری کنی.
🔹 وقتی بسته به مقصد رسید، مأمور پست یا پیک باهات تماس می‌گیره تا تحویل بده.
🔹 موقع تحویل، بسته رو بررسی کن و در صورت هرگونه مشکل، سریعاً با پشتیبانی نودیوم تماس بگیر.
⏳ مدت زمان تحویل سفارش
⏳ مدت زمان ارسال بستگی به شهر و روش ارسال داره:
✅ تهران و کرج: ۱ تا ۲ روز کاری (ارسال فوری: کمتر از ۲۴ ساعت)
✅ شهرهای دیگر: ۲ تا ۵ روز کاری
✅ روستاها و مناطق دوردست: ۳ تا ۷ روز کاری
🚀 اگر نیاز به ارسال سریع‌تر داری، می‌تونی با پشتیبانی هماهنگ کنی.
📌 نکات مهم درباره ارسال سفارش
✔ فیلم تست محصول قبل از ارسال برای شما ارسال می‌شه تا از سلامت کالا مطمئن بشی.
✔ کد رهگیری مرسوله رو نگه دار تا بتونی سفارشت رو پیگیری کنی.
✔ موقع تحویل بسته، حتماً بررسی کن که محصول سالم باشه.
✔ اگر آدرس رو اشتباه وارد کردی، سریعاً به پشتیبانی اطلاع بده.
📞 سؤالی داری؟
اگر نیاز به راهنمایی بیشتر درباره ارسال سفارش داری، می‌تونی با تیم پشتیبانی نودیوم تماس بگیری. ما همیشه کنارتیم! 😊
